王帅，先进材料与纳米科技学院2012级材料科学与工程专业学生。入学伊始,他怀着一颗奉献的心加入了志愿者服务队，一个偶然的机会，他与陕西省历史博物馆结缘，一直坚持两载春秋。
每逢周末、节假日，王帅和他的小伙伴们就会按时来到陕西省历史博物馆创优办做客服志愿者，在帮助游客解决实际问题的同时，还通过收集游客的意见和建议，帮助博物馆及时改进问题，从而更好地服务游客。周而复始持，王帅在陕博的志愿者生涯已经度过了整整两年，“优秀志愿者队长”则是对他最好的褒奖。

大三期间，王帅担任学院团委副书记，在紧张的学习工作之余，他仍不忘带动身边的同学积极投身志愿者活动。期间，在他的组织协调下，先进材料与纳米技术学院首个社会实践基地——“西电家委会社会实践基地”正式挂牌成立。与此同时，他还为实践基地提出了“关爱孤寡老人、点亮爱心之灯”的主题，让寂寞不再寂寞，让孤独不再孤独。

组建志愿者服务队，走近“陕博”帮助他人，走近社区送去温暖

王帅与他的队友们每个周末的早上七点从南校区出发，经过一个小时的车程，八点半准时到达陕西省历史博物馆，开始一天的志愿服务。在刚刚接手这份工作的时候，他们遇到了不少问题，例如，对博物馆的环境不甚了解，尚无法给予游客详尽的服务；英语水平有限，对一些外国游客服务不到位；在发放问卷的时候很多游客不能很好的配合等等。为了克服这些困难，王帅利用中午休息的时间，向馆内的工作人员询问相关信息，学习相关知识，更加深入地了解馆内具体情况；利用课余时间，他努力练习英语会话能力，加强与外国游客的沟通与交流；在问卷调查时，他积极提升服务态度，通过多种不同的方式激发游客的兴趣来完成问卷填写。与此同时，他还加强历史知识的学习，在日常的工作中学以致用。

每到国家重大节假日，博物馆的游客就会格外的多，而此时的王帅一定会毅然决然地放弃自己的休息时间，准时出现在陕博的志愿者岗位上。王帅大二时是志愿者队长，在那年的十一黄金周期间，他牺牲掉自己的所有休息时间，带领队员们在陕博开展了整整七天的志愿活动，每天都要解答游客上千个问题，期间，他还受到了西安电视台“西安零距离”栏目的采访。志愿者队经过不懈努力，给游客带来了便利的服务，虽然大部分游客并不知道他们的名字，但是游客们亲切的称他们为“红马甲”，一时间，博物馆内多了一道红色的靓丽风景线。

大三期间，他依靠“西电家委会社会实践基地”开展志愿活动，定期组织同学们为孤寡老人们送去温暖。他们前往每位孤寡老人的家中，与他们心连心地交流，听他们讲述曾经的光辉岁月，也给他们说说西电的日新月异，帮他们做家务，为他们送爱心。简单的三言两语，平常的点点滴滴，却像是千金难买的礼物，在老人心中，志愿者小伙伴们胜似亲人。

志愿者活动是平凡的，但贵在坚持；志愿者活动是辛勤的，但苦中有乐
    陕西省历史博物馆创优办主任高原说：“西电的志愿者团队是第一个与我们建立合作关系的志愿者组织，他们的表现非常好，工作细致认真，游客的反映也很好。有了他们，博物馆的服务质量有了很大的提升，游客的满意度也提高了很多。”

在“十一”黄金周期间，西安电视台“西安零距离”节目对王帅以及他带领的志愿者团队进行了深入采访，记者在描述他们的活动时说了这样一段话：“虽然他们的工作在历史博物馆的整体工作中分量不重，但也必不可少，日常游客意见的搜集以及简单的游客情绪疏导工作，都由他们完成。”